גלילית מערכות תוכנה

מדיניות פרטיות

גלילית מערכות תוכנה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמירה על המידע המצוי במערכת ולהגנה עליו, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות פרטיות זו.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש במערכת גלילית, ויש לקרוא אותה יחד עמם.

1. המידע הנשמר במערכת

במסגרת ההרשמה והשימוש במערכת עשויים להישמר פרטים כגון שם העסק או המשרד, שמות משתמשים, פרטי התקשרות ומידע נוסף הדרוש לצורך הפעלת המערכת ומתן השירות.

בנוסף, במסגרת העבודה השוטפת מוזנים ונשמרים במערכת נתונים חשבונאיים, נתוני לקוחות, מסמכים ומידע אחר שהמשתמש בוחר להזין למערכת.

2. השימוש במידע

המידע משמש לצורך הפעלת מערכת גלילית, מתן השירות למשתמשים, שמירת הנתונים, אבטחת המערכת, טיפול בתקלות ובפניות ושיפור השירות.

גלילית מערכות תוכנה אינה מוכרת את המידע החשבונאי, נתוני הלקוחות או המידע האישי הנשמר במערכת לצדדים שלישיים ואינה עושה בהם שימוש מסחרי שאינו קשור למתן השירות.

3. מידע טכני

בעת השימוש באתר ובמערכת עשוי השרת לקבל ולשמור מידע טכני הנוגע לחיבור ולשימוש במערכת, כגון כתובת IP, מועדי גישה, עמודים שנפתחו, סוג הדפדפן ומידע טכני נוסף, בהתאם להגדרות השרת והמערכת.

מידע זה עשוי לשמש לצורכי אבטחה, איתור תקלות, מניעת שימוש בלתי מורשה, תחזוקה ושיפור פעילות המערכת.

4. פניות באמצעות האתר ותמיכה טכנית

מידע שנמסר באמצעות „צור קשר” או במסגרת פנייה לתמיכה הטכנית עשוי להישמר לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר עם הפונה, מתן השירות ותיעוד הטיפול.

כאשר לצורך מתן תמיכה טכנית נדרשת גישה למחשב המשתמש ו/או למידע המצוי בו, הגישה תיעשה בהסכמת המשתמש ולצורך מתן השירות והטיפול בפנייה.

5. אבטחת מידע

גלילית מערכות תוכנה נוקטת באמצעים שנועדו להגן על המערכת ועל המידע הנשמר בה מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת שניתן להבטיח בה הגנה מוחלטת בכל מצב.

6. גיבוי ושמירת מידע

נתוני המערכת מגובים באופן אוטומטי פעמיים ביום, כחלק ממנגנוני השמירה וההגנה על נתוני המשתמשים.

עותקי גיבוי עשויים לכלול מידע שהיה קיים במערכת במועד ביצוע הגיבוי ולהישמר בהתאם למדיניות הגיבוי והתחזוקה של המערכת.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים ולרשויות

גלילית מערכות תוכנה לא תמסור מידע אישי, מידע חשבונאי או נתוני לקוחות לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים שאינם קשורים להפעלת השירות.

מידע עשוי להימסר כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת המערכת ומתן השירות, וכן כאשר קיימת חובה או סמכות למסירתו על פי דין, לרבות בעקבות דרישה חוקית של רשות מוסמכת, רשות המסים, משטרת ישראל או צו של בית משפט.

8. ספקי שירות ואחסון

לצורך הפעלת האתר והמערכת עשויה גלילית מערכות תוכנה להסתייע בספקי שירות חיצוניים, לרבות שירותי אחסון, שרתים, תקשורת ושירותים טכנולוגיים.

ככל שלספק שירות קיימת גישה למידע במסגרת השירות שהוא מספק, הגישה תהיה לצורך אספקת אותו שירות ובהתאם להסדרים החלים עליו.

9. Cookies ומידע הנדרש להפעלת המערכת

האתר והמערכת עשויים להשתמש בקובצי Cookies, ב־Session ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך התחברות למערכת, זיהוי המשתמש במהלך העבודה, אבטחה ותפעול תקין של השירות.

10. שמירת המידע

המידע עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול המערכת, אבטחה, גיבויים, טיפול בפניות ועמידה בדרישות הדין.

11. עדכון מדיניות הפרטיות

גלילית מערכות תוכנה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים במערכת, בשירותים, בטכנולוגיה או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר.

12. יצירת קשר

לשאלות או לבירורים הנוגעים לפרטיות ולמידע ניתן לפנות לגלילית מערכות תוכנה באמצעות עמוד „צור קשר” באתר.

חזרה לדף הכניסה